QUIÉNES SOMOS

LloretBus es el servicio de transporte regular y urbano de la ciudad de Lloret de Mar. Operado por Sagalés, LloretBus cuenta con un total de 5 líneas regulares que dan servicio a una población de cerca de 37 000 habitantes.
LloretBus conecta el centro de la ciudad con los principales puntos de interés como, por ejemplo, centros educativos y médicos, puntos turísticos, zonas deportivas o zonas comerciales. Además, ofrece una solución de transporte a aquellas zonas residenciales alejadas del centro urbano.

Derechos y deberes Carta de servicios

DISPONIBILIDAD VEHÍCULOS ADAPTADOS

Todos los vehículos que prestan servicio en las líneas de LloretBus están completamente adaptados para personas con movilidad reducida.

SISTEMA SAE

Nuestra flota cuenta con un sistema de gestión de la explotación (SAE) que permite controlar en tiempo real el desarrollo del servicio, los horarios de los autobuses y las incidencias.

INFORMACIÓN A LOS USUARIOS

Para facilitar el acceso a la información sobre nuestro servicio, ponemos a disposición de los usuarios toda la información horaria a través de esta web, de la app para dispositivos móviles, de www.sagales.com y en formato papel en las estaciones y paradas de LloretBus.

Disponemos de un Sistema de Gestión Integral de la Calidad cuyo objetivo es mejorar los aspectos organizativos del servicio y su calidad técnica. LloretBus cuenta con las certificaciones ISO 9001 de calidad, ISO 14001 de medio ambiente, UNE 13816 para la calidad del transporte público de viajeros e ISO 45001 de seguridad y salud en el trabajo.

Además, realizamos de forma continua análisis de calidad, elaboramos índices de satisfacción de los clientes y llevamos a cabo acciones de mystery shopping en nuestros servicios, controles de puntualidad por línea y de seguridad de los vehículos, así como la atención de todas las sugerencias y peticiones recibidas.